Pe scurt
- Pagină publică de programare pe adresa clinicii (și incorporabilă în site-ul ei), disponibilă 24/7, fără cont pentru pacient.
- Calendarul verifică automat disponibilitatea medicului și a cabinetului — două programări nu pot ocupa același scaun la aceeași oră.
- Recepția poate lăsa cererile online să intre direct în calendar sau să le aprobe una câte una.
- Lista de așteptare anunță automat pacienții când se eliberează un loc; primul care confirmă îl primește.
- Fiecare programare pornește reminderele WhatsApp/SMS și, la final, cererea de recenzie Google.
Cum funcționează
- Pacientul alege pe pagina clinicii
Pe `<clinica>.perlato.ro/book` (sau în widget-ul incorporat în site-ul clinicii) vede serviciile, medicii și doar orele libere reale, calculate din programul de lucru și din calendarul existent.
- Cererea intră în calendar
În funcție de setare, programarea se confirmă instant sau așteaptă aprobarea recepției (Cereri de programare → Aprobă / Respinge). Pacientul primește confirmarea pe canalul ales.
- Reminderele pornesc singure
Cu 24 de ore înainte, pacientul primește reminderul pe WhatsApp (cu fallback pe SMS) și poate confirma sau anunța că nu ajunge — statusul se schimbă în calendar fără ca cineva să sune.
- Golurile se umplu din lista de așteptare
La o anulare, pacienții înscriși pe lista de așteptare pentru acel medic primesc un mesaj cu un link de confirmare; primul care confirmă ia locul, ceilalți sunt anunțați că s-a ocupat.
Calendarul recepției
- Vizualizare pe lună și agenda zilei, filtrabile pe medic și cabinet; culori per medic.
- Statusuri clare: programat, confirmat, finalizat, neprezentat, anulat — rata de prezentare se calculează din ele.
- Mutarea unei programări prin tragere (drag-and-drop) sau din dialogul „Mută”, cu verificarea conflictelor de medic/cabinet și resincronizarea automată a reminderului.
- Sincronizare opțională cu Google Calendar, pentru medicii care își țin agenda personală acolo.
- La marcarea „finalizat”, programarea alimentează fișa pacientului, procedurile efectuate (cu materialele consumate din stoc) și cererea de recenzie.
Ce configurezi o singură dată
- Medicii, cabinetele și programul de lucru (inclusiv pauze și zile libere).
- Serviciile oferite public, cu durata fiecăruia — de aici vin sloturile disponibile.
- Dacă programările online se confirmă automat sau trec prin aprobare.
Întrebări frecvente
Pacientul trebuie să-și facă cont ca să se programeze?
Nu. Completează numele, telefonul și, opțional, emailul. Dacă a mai fost la clinică, programarea se leagă automat de fișa lui existentă după numărul de telefon.
Pot pune formularul de programare pe site-ul clinicii?
Da. Pagina de programare se poate incorpora în orice site (WordPress, Wix, site custom) printr-un iframe; arată în culorile clinicii.
Ce se întâmplă dacă doi pacienți vor aceeași oră?
Calendarul rezervă slotul la prima confirmare; al doilea vede ora ca ocupată. Nu pot exista două programări pe același medic sau cabinet la aceeași oră — regula e impusă de sistem, nu de atenția recepției.
Recepția mai poate programa telefonic?
Sigur. Programarea din aplicație și cea online folosesc același calendar; recepția vede în timp real ce s-a ocupat online.
Încearcă gratuit 14 zile
Cardul se introduce la înscriere, dar nu se încasează nimic în perioada de probă. Anulezi oricând din aplicație.
Vezi planurile și prețurile