Chestionarul medical trimis din centrala telefonică
- Prin API-ul Perlato, centrala telefonică a clinicii poate cere linkul personal al chestionarului medical pentru un pacient și i-l poate trimite în SMS. Pacientul îl completează pe telefon, cu numele deja trecut, iar răspunsurile semnate ajung în fișa lui.
- Dacă pacientul sună de mai multe ori, primește același link cât timp e valabil, nu formulare noi, goale.
Integrări mai sigure: acces pe măsură pentru fiecare cheie API
- În Setări → Integrări alegi pentru fiecare cheie API ce poate face: „Doar citire” (recunoaște apelantul, vede programările — suficient pentru o centrală telefonică) sau „Citire și creare”. Cheile noi pornesc doar cu citire; cele existente rămân cum erau.
- O cheie se poate restrânge la adresele IP ale sistemului conectat, iar tipul procedurii (ex. „Extracție”) pleacă spre centrală sau spre webhook-uri doar dacă îl bifezi — e informație medicală.
- La fiecare cheie nouă, drept schimbat, webhook nou sau adresă de webhook schimbată, proprietarul clinicii primește un email. Secretul unui webhook se poate schimba dintr-un clic.
Securitate întărită și acordul de prelucrare actualizat
- Fiecare clinică rulează acum în rețeaua ei, separată de celelalte clinici și de sistemele de administrare Perlato, cu un utilizator fără drepturi de administrator; panoul de administrare Perlato cere autentificare în doi pași.
- Sugestia AI din Inbox primește doar conversația, fără numele pacientului și fără fișa lui medicală. Analiza automată a mesajului unui pacient nou e disponibilă pe planurile Pro și Enterprise, ca restul recepției AI.
- Acordul de prelucrare a datelor are versiunea 2026-10-20: măsurile de securitate de mai sus, Zoho (căsuța contact@perlato.ro) în lista subîmputerniciților, iar WhatsApp, SMS și Google Calendar trec la serviciile pe care clinica le conectează cu propriul cont. Termenii și condițiile sunt aliniați cu acordul.
Campanii mai simple și Recepția AI care știe clinica
- Comunicare → Reputație arată mai clar: aceleași setări (link-ul Google, trimiterea automată, ora, intervalul și mesajul), cu un comutator pentru trimiterea automată, cererile de recenzie colorate după stare și nota aleasă cu stele la răspunsul AI.
- Comunicare → AI Recepție are trei părți. „Răspunde”: mesajele pacienților rămase fără răspuns, cu un clic AI-ul propune răspunsul, iar „Răspunde din Inbox” deschide conversația cu textul pregătit. Când pacientul vrea o programare, răspunsul propune ore libere reale din calendar și o programezi dintr-un clic.
- „Ce știe AI-ul”: programul, adresa, telefonul și prețurile din lista de proceduri se iau singure; tu alegi tonul (tu / dumneavoastră), scrii informațiile practice (parcare, plată), întrebările frecvente cu răspunsurile voastre și ce nu are voie să spună — și încerci pe loc cum răspunde.
- „Activitate”: câte mesaje ați primit, în cât timp ați răspuns, ce cer pacienții (programare, preț, urgență), câți s-au programat și cine așteaptă încă răspuns.
- Comunicare → Campanii e acum un singur ecran: alegi cui trimiți (vezi direct câți pacienți are fiecare grup: toți pacienții, cei care n-au mai venit de 6 luni, cei care au anulat, ziua de naștere, pacienții noi, cei programați în următoarele 7 zile), scrii mesajul (sau pornești de la unul salvat), vezi exact cum îl primește un pacient și câte SMS-uri înseamnă, apoi trimiți.
- Opțiunea „Doar pacienții care au acceptat mesaje promoționale” trimite numai celor care au bifat acordul de marketing în formularul GDPR semnat.
- Înainte de trimitere vezi pe ce canal pleacă mesajele (WhatsApp sau SMS); fără niciun canal conectat, campania nu mai poate fi pornită degeaba. La campaniile trimise vezi progresul și, pe fiecare pacient, dacă mesajul a ajuns.
- Corecții: {nume} se completează cu prenumele pacientului și {telefon} cu telefonul clinicii; urarea automată „La mulți ani” pleacă doar în ziua de naștere (nu tuturor celor născuți în luna respectivă); ora urării se alege acum în Setări → Mesaje automate.
Textul fiecărui mesaj automat, ales și editat de clinică
- Programări → Listă are un design nou: alegi perioada (azi, următoarele 7 zile, luna, ultimele 30 de zile sau alt interval), cauți după pacient, procedură sau medic, filtrezi pe medic și pe status (cu numărul de programări la fiecare), iar lista e grupată pe zile. Un clic pe rând deschide programarea în calendar, la ziua ei; un clic pe nume, fișa pacientului. Lângă fiecare programare vezi dacă reminderul a plecat sau dacă pacientul a confirmat. Reminderele sunt pe tab-uri: netrimise, de trimis, trimise.
- Dashboard nou, gândit pentru recepție: sus agenda de azi (ora, pacientul, procedura, medicul și starea; un clic deschide programarea în calendar), lângă ea ce e de rezolvat (cereri online de aprobat, remindere netrimise, pacienți de sunat, recall-uri scadente) și cifrele lunii pentru conducere (încasat, programări, pacienți noi, neprezentări). Medicul își vede doar programările lui. Se încarcă și mult mai repede la clinicile cu mulți pacienți.
- În Setări → Clinică → Mesaje automate alegi, la fiecare mesaj, ce text se trimite: textul standard, un mesaj din biblioteca de mesaje (Comunicare → Mesaje) sau un text scris de tine. Vezi un exemplu cu datele completate, iar variabilele ({nume}, {data}, {ora}, {link}…) se adaugă cu un clic.
- Acum se pot edita și mesajele care până acum erau fixe: confirmarea cererii online, programarea la altă oră, respingerea cererii și anunțul pentru lista de așteptare.
- Casa de marcat cu FiscalWire (DATECS) funcționează doar direct din browser (Chrome sau Edge), fără niciun program instalat: din Setări → Casă de marcat au dispărut descărcarea programului Perlato Agent și codul de conectare. Agentul rămâne doar pentru FiscalNet.
- Date firmă în Setări → Clinică: denumirea, CUI-ul (cu „Caută la ANAF”, care completează singur denumirea, Reg. Com., sediul și dacă e plătitoare de TVA), capitalul social, IBAN-ul și banca. Apar ca furnizor pe facturi și proforme (până acum factura avea doar numele clinicii), ca operator în formularele GDPR și se folosesc la emiterea prin programul de facturare. Pagina Facturi te anunță dacă lipsesc.
- Pagina Follow-up are un design nou: sus vezi câte sarcini sunt întârziate, pentru azi și pentru zilele următoare; lista e grupată pe Întârziate / Azi / Mâine / Mai târziu, cu filtre pe tip (apel, WhatsApp, recenzie…). La fiecare sarcină ai butoane directe Sună, WhatsApp, Amână (pe mâine la 9:00) și Gata, iar clic pe pacient îi deschide fișa. Sugestiile automate stau alături, cu Adaugă sau Ignoră.
- Pagina Facturi are un design nou: indicatori sus (facturat luna aceasta, de emis, care necesită atenție, proforme deschise — un clic filtrează lista), tabel cu căutare după client, CUI sau număr și filtre pe tip și stare, iar factura nouă se completează într-o fereastră separată, cu subtotal, TVA și total de plată.
- Factură pe firmă după CUI: scrii CUI-ul (cu sau fără RO), apeși „Caută la ANAF” și se completează singure denumirea, codul fiscal, nr. de la Registrul Comerțului, adresa, localitatea și județul; vezi și dacă firma e plătitoare de TVA, înscrisă în e-Factura sau inactivă.
- Fișa de anamneză veche a fost scoasă din listă (o înlocuiește chestionarul Colegiului); dacă o folosiți în continuare, o puteți reactiva din Formulare.
- Chestionarul de evaluare a stării generale (modelul Colegiului Medicilor Dentiști) e acum primul în lista de formulare: se completează pe tabletă sau prin link și se semnează. „Dacă da, precizați…” apare doar la răspunsul „Da”, iar bolile se bifează pe categorii (inimă, vasculare, respiratorii…).
- „La mulți ani” și mesajul de control periodic se aleg din bibliotecă direct de aici (sau creezi unul nou cu un clic) și le poți modifica pe loc.
Calendar: observații vizibile, recall după proceduri, telefoane străine
- Observațiile unei blocări apar pe blocul din calendar, la orice motiv (de exemplu „Fără activitate — Mediaș”), nu doar când ții mouse-ul deasupra.
- Observațiile scrise în fereastra programării apar și pe programarea din calendar, sub serviciu (cât încape; textul întreg rămâne la hover).
- Recall după proceduri: în Setări → Proceduri alegi pentru fiecare procedură „Recall după” 3, 6, 12 sau 24 de luni. Când procedura e trecută pe o programare, pacientul intră automat în Recall la data respectivă („Control după Detartraj”).
- Buton „Recall” în fereastra programării: alegi 1, 3, 6, 12 luni sau o dată anume, plus motivul.
- Mesaj automat la data unui recall: în Setări → Mesaje automate poți porni „Mesaj la data unui recall din listă” — pacientul primește WhatsApp sau SMS în ziua controlului (9–20, luni–sâmbătă), cu text personalizabil. Nu pleacă dacă pacientul e deja programat.
- Clinica știe cui s-a scris: în Pacienți → Recall, secțiunea „Trimise recent” arată fiecare mesaj de control (recall și reactivare), canalul și dacă a ajuns; seara vine și un rezumat pe „Email clinică”. Un recall anume se poate trimite și manual, cu „Trimite mesajul”.
- Numere de telefon din străinătate: pacienții pot fi înregistrați cu +49…, +44…, +373… (sau 0049…), inclusiv la programarea online; remindere pe SMS și WhatsApp merg și pe ele.
- Dublu-click pe numele unui medic în antetul calendarului deschide ziua lui, doar cu coloana lui; „Toți medicii” readuce restul.
- Butoanele din fereastra programării (Plan de tratament, Documente, Status dentar…) deschid de fiecare dată pacientul corect pe tab-ul corect.
- Încasarea cere confirmare: după Numerar sau Card apare „Încasezi 150,00 lei numerar?” cu „Da, încasează” și „Înapoi”, ca să nu se încaseze (și să nu iasă bonul) din greșeală.
- Programarea online arată și orele ocupate (gri, tăiate), nu doar pe cele libere. O oră e ocupată pe toată durata programării din calendar, nu doar la ora de început, și pe durata blocărilor (concediu, „Fără activitate”). Orele și zilele urmează programul din Setări → Clinică.
- Intervențiile adăugate din calendar înainte de 9 octombrie apar acum și ele în Fișa medicală, la vizita lor („Efectuat: …” + dinții). Cele noi intrau deja singure.
- Reminderul de programare are acum din start linkul de confirmare: „Confirma sau anuleaza aici: …”, și pe WhatsApp, și pe SMS. Clinicile care își scriseseră propriul text îl păstrează (pe SMS linkul se adaugă la final).
- Cereri online cu toate detaliile: medicul cerut, durata, mesajul pacientului, dacă e pacient existent (cu istoricul vizitelor, următoarea programare și alergiile, plus acces la fișă), butoane Sună și WhatsApp, și avertisment când ora cerută a trecut sau s-a ocupat. Cu „Altă dată / medic” programezi pacientul la altă zi, oră, medic sau durată, alegând dintre orele libere, iar pacientul e anunțat cu noua dată. Motivul respingerii ajunge acum la pacient, împreună cu telefonul clinicii.
- Jurnalul de activitate (Setări → Echipă) e acum pe înțelesul oricui: „Ana Pop · Fișă deschisă · Ion Popescu · 12 oct., 22:47”, cu clic pe pacient spre fișa lui. Se filtrează după pacient, persoană, tip de acțiune și perioadă; deschiderile repetate și acțiunile automate ale aplicației sunt grupate sau ascunse (bifa „Arată și acțiunile automate”), iar proprietarul îl poate exporta în CSV. Jurnalul complet se păstrează neschimbat.
- Pe telefon, listele „Filtru” și „Legendă” din calendar se deschid pe toată lățimea ecranului (înainte ieșeau în afară).
- Pe tabletă și pe telefon ținut orizontal, meniul din stânga arată doar iconițe, iar toate secțiunile încap (numele utilizatorului devine un cerc cu inițiale, „Ieși” o iconiță); lista din „Filtru” din calendar are bifele lângă nume.
- Orele se aleg peste tot în format de 24 de ore (18:00, nu 6 PM), indiferent de limba calculatorului: programul clinicii, fereastra programării, blocările din calendar, pontajul, ora cererii de recenzie.
- Buton „Formulare” în fereastra programării: alegi formularul (anamneză, GDPR, consimțăminte) și apeși „Completează acum pe tabletă” sau „Trimite link pacientului”, fără să pleci din calendar; vezi și ce a semnat deja pacientul.
- „Fișă pacient” din fereastra programării (și numele pacientului din titlu) deschide direct Fișa medicală.
- În fișa de consultație, lângă câmpul „Dinți”, butonul „Schema dentară” deschide schema din care alegi dinții cu un clic (permanenți sau temporari), ca la etapele planului de tratament.
- Fișa pacientului deschisă din calendar (Fișă pacient, Plan de tratament, Status dentar, Documente…) apare direct pe ecran complet. Sus ai o căutare (nume sau telefon) ca să treci la alt pacient și butonul „Lead nou”, fără să ieși din ecranul complet; „Lista pacienți” te întoarce la listă.
- Confirmare din link la reminderele pe SMS: la un SMS pacientul nu poate răspunde, așa că mesajul nu mai cere „Răspunde cu DA”, ci are un link. Pacientul apasă „Confirm, vin” sau „Nu pot ajunge”, iar programarea se marchează singură în calendar („Confirmat de pacient (link)” sau „Anulat de pacient (link)”). La anulare, recepția primește o sarcină să-l sune pentru o nouă programare și se anunță lista de așteptare.
- Pe SMS nu se mai cere pacientului să răspundă la mesaj (și la mesajele de control), fiindcă răspunsul nu ajunge la clinică; rămâne telefonul clinicii.
- Pacientul poate alege „Orice medic” la programarea online: vede orele la care e liber măcar un medic, iar la aprobare cererea primește un medic liber la ora aceea.
Cont de asistentă și conturi noi fără bătăi de cap
- Rol nou în Setări → Echipă: Asistentă. Vede programările tuturor medicilor, pacienții, fișa medicală, dentograma, formularele, sterilizarea și stocurile, fără date financiare (prețuri, facturi, încasări, rapoarte). Nu emite rețete.
- Asistentele apar primele în lista „Asistentă” din fereastra programării.
- La crearea unui cont, aplicația spune exact ce e greșit: parola are minim 8 caractere, iar dacă emailul e deja folosit, afli de cine și ce să faci.
- Contul nou poate primi invitație pe email: medicul (sau asistenta, recepția) își alege singur parola dintr-un link valabil 48 de ore și intră direct. Nu mai trebuie să inventezi și să transmiți parole.
- Din Echipă poți retrimite invitația sau trimite un link de parolă nouă cuiva care și-a uitat-o.
- O intervenție adăugată din fereastra programării apare și în fișa medicală a pacientului: rândul „Efectuat: Obturație (36).” și dinții, în fișa vizitei (creată automat dacă lipsește). Dacă ștergi intervenția, dispare și din fișă.
- Pe telefon, o atingere scurtă pe o programare o deschide (înainte era nevoie de apăsare lungă), iar calendarul medicului pornește pe coloana lui.
- Contul de medic se leagă automat de fișa lui de medic (după email sau nume; dacă nu există, se creează). Un cont mai vechi, nelegat, apare în Echipă cu „Leagă-l de fișa lui” — fără legătură, medicul nu-și putea alege sau edita programările.
- Intervențiile din fereastra programării se pot edita (creionul de lângă intervenție): procedura, medicul, prețul, dinții și observațiile. Fișa medicală se actualizează odată cu ele. O intervenție facturată sau încasată mai permite doar corectarea dinților și a observațiilor, iar una semnată de pacient nu se mai modifică.
Numele și emailul medicului se pot corecta
- În Setări → Clinică → Resurse, numele și emailul fiecărui medic se editează direct în listă și se salvează când ieși din câmp.
- Dacă medicul are cont în aplicație, emailul lui de autentificare se schimbă odată cu cel din fișă, ca să-și păstreze programările, procedurile și salariul.
Fișa de tratamente fără hârtie și mai puține date în Google Calendar
- Pacientul semnează pe tabletă procedurile făcute la vizită (sau reprezentantul legal), cu PDF și amprentă digitală; procedurile semnate nu se mai pot modifica.
- La fiecare procedură se alege trusa sterilizată folosită, iar procedura păstrează numărul ciclului de sterilizare.
- Etichete autocolante pentru proceduri, pe rolă (62×29 sau 57×32 mm) sau pe coală A4: data, procedura, dinții, medicul cu parafa și trusa.
- Google Calendar primește implicit doar ora și inițialele pacientului; observațiile programării nu mai pleacă niciodată acolo.
- Textul reminderului se poate scrie de clinică, iar cererea de recenzie poate pleca a doua zi la o oră fixă — niciodată noaptea.
- La încasare, bifa „bonul l-am emis din casa de marcat” notează bonul fără să-l mai trimită la aparat.
Remindere WhatsApp livrate sigur
- Reminderele, cererile de recenzie și celelalte mesaje automate pleacă pe WhatsApp prin template-ul aprobat de Meta, singurul livrat pacienților care nu v-au scris în ultimele 24 de ore.
- Dacă WhatsApp anunță că un mesaj n-a ajuns (de exemplu pacientul nu are WhatsApp), Perlato îl trimite automat prin SMS; fără SMS configurat, reminderul apare cu eroare, ca să știți că pacientul nu l-a primit.
- În Inbox, răspunsul liber pe WhatsApp e blocat după 24 de ore fără mesaj de la pacient, cu trimitere la „Mesaj nou”.
Conturi și acces la date, mai stricte
- Când dezactivezi un cont, îi schimbi rolul sau îi resetezi parola, sesiunile lui deschise se închid imediat.
- După 10 parole greșite, contul se blochează 15 minute, indiferent de pe ce calculator se încearcă.
- Jurnalul din Setări → Echipă arată cine a făcut fiecare acțiune și cine a deschis fișele pacienților.
- Proprietarul poate șterge definitiv un pacient la cererea lui (GDPR art. 17), din fișa pacientului.
- Backup-ul complet îl descarcă doar proprietarul, iar campaniile le pornesc doar proprietarul și managerul. Medicul nu mai deschide facturi, PDF-ul planului sau nota de plată.
Documentația API, publică
- Documentația API-ului e acum pe perlato.ro/dezvoltatori: autentificare, fiecare operație cu exemplu, webhook-uri și verificarea semnăturii.
- API-ul nu mai transmite observațiile medicale din programări; programările se pot citi cu cel mult 31 de zile în urmă.
- Fiecare cheie are o limită de 500 de creări pe zi, iar în Setări → Integrări vezi câte citiri și creări a făcut azi.
Prețul Enterprise, public
- Enterprise pornește de la 349 lei/lună (279 lei/lună la plata anuală) și include 5 medici, API și webhook-uri pentru integrări, manager dedicat și onboarding.
- Fiecare medic în plus costă 49 lei/lună, fiecare locație în plus 149 lei/lună; integrarea asistată cu sistemele clinicii (de exemplu centrala telefonică) costă 1.500 lei, o singură dată.
- La licența perpetuă din fonduri europene, API-ul e inclus de la pachetul Clinică.
API și webhook-uri pentru integrări (Enterprise)
- Perlato se poate lega de centrala telefonică, de site sau de aplicațiile clinicii: căutare pacient după telefon, pacient nou și programări direct din sistemul vostru.
- Webhook-uri semnate la pacient nou și la programare nouă, mutată, confirmată sau anulată, indiferent de unde vine schimbarea.
- Cheile API și webhook-urile se configurează în Setări → Integrări, de proprietarul clinicii.
Facturare prin SmartBill, Oblio și FGO, refăcută
- Factura se emite în programul vostru de facturare, care îi dă numărul oficial; Perlato preia apoi seria și numărul.
- „Testează conexiunea” citește din cont seriile și cotele de TVA; la serviciile scutite se folosește automat cota „scutit fără drept de deducere”.
- Cu Oblio, factura pleacă și în SPV imediat după emitere. Cu SmartBill și FGO, trimiterea în SPV se face din contul vostru, dacă e activată.
- Factura cere acum localitatea și județul cumpărătorului (obligatorii la e-Factura); le puteți completa și înainte de trimitere.
Pontaj: începutul și sfârșitul programului
- Fiecare angajat are în bara de sus butonul „Încep programul”, iar la plecare „Închei programul”. Ora o înregistrează serverul, nu calculatorul.
- În Setări → Pontaj, proprietarul și managerul văd orele fiecăruia pe lună, cu zilele în care cineva a uitat să închidă programul.
- Orele greșite se corectează cu un motiv, iar ora pontată inițial rămâne în istoric. Exportul CSV e gata de trimis contabilului.
Formulare pentru pacienți după cerințele legale
- Acordurile pacientului informat (tratament general, implant, extracție, tratament de canal, protetică, albire, ortodonție) urmează acum rubricile din formularul oficial (Ordinul MS 1411/2016): domiciliul, informațiile primite, medicul care a informat, acordul sau refuzul, data și ora.
- Pentru un pacient minor se bifează „Consimte reprezentantul legal” și apar câmpurile pentru părinte sau tutore.
- Informarea GDPR explică temeiul prelucrării datelor medicale, iar acordurile pentru mesaje, oferte și fotografii sunt separate și opționale.
- Numele pacientului și al medicului se completează singure. Formularul semnat are un PDF de tipărit și rămâne exact cum a fost semnat, chiar dacă modelul se schimbă ulterior.
- Modelele existente pe care le-ați adaptat rămân neschimbate.
Planul de tratament arată dinții pacientului
- Când prezentați planul pacientului (butonul „Prezintă” și linkul de semnare), apare imaginea arcadelor: dinții din plan sunt colorați după etapă, iar sub imagine se vede ce se face pe fiecare dinte.
- Un dinte cu lucrări în mai multe etape (de exemplu extracție, apoi implant) are și câte un punct în culoarea etapelor următoare.
- PDF-ul planului, trimis și pe email, are aceeași schemă a dinților, cu aceleași culori.
Sterilizarea, completă după Ordinul MS 1761/2021
- Registrul de evidență a sterilizării are acum toate rubricile cerute de ordin: numărul șarjei, ora de început și de sfârșit, conținutul și numărul pachetelor, rezultatele indicatorilor (fizic, integrator tip 5, Helix, biologic) și cine a eliberat materialul steril.
- Șarja se eliberează doar după verificări: parametrii citiți pe afișaj, integratorul virat, testul Helix la instrumentele cu lumen și indicatorul biologic negativ la implantabile.
- Testele aparatului (Bowie-Dick, test de vid, Helix, biologic) și reviziile se țin în aplicație, cu avertismente când sunt scadente; un test neconform oprește autoclavul până la remediere.
- Fiecare trusă are opis, tipul ambalajului și termenul de sterilitate (2 luni la pungi și hârtie). Aplicația refuză o trusă expirată, nesterilizată sau deja folosită, iar etichetele de pachet au data, numărul ciclului și termenul.
- Raportul pentru DSP e acum registrul complet, cu testele, reviziile și trusele folosite la fiecare pacient. Tab-ul „Cum funcționează” explică pașii, de la precurățare până la pacient.
Fișa de consultație se completează din planul de tratament
- În fișa medicală apare lista „Din planul de tratament”, pe etape. Medicul bifează ce a făcut la vizita de azi și apasă „Adaugă în fișă”: dinții și rândul „Efectuat: …” intră în fișă, linia apare făcută în plan, iar procedura se trece pe programare cu prețul din plan, gata de încasat la recepție.
- Fișa propune singură următoarea vizită (ex. „Etapa 2 — Coroană zirconiu, dinte 36”). Butonul „Programează” deschide calendarul cu pacientul, procedura și durata completate — rămâne doar de ales intervalul.
- „Creează plan din fișă” face un plan nou cu diagnosticul în note și cu dinții din fișă deja aleși.
- O procedură bifată din greșeală se anulează din aceeași listă; linia redevine de făcut în plan.
Planul de tratament: mai clar și trimis pe email
- Ecranul Pacienți → Tratament e acum o listă de planuri și planul ales alături: etapele într-un tabel simplu (etapă, dinți, preț, status), adăugate direct din catalogul de proceduri, cu totalul calculat singur.
- Butonul „Trimite pe email” trimite pacientului planul ca PDF, cu link de semnare online. Emailul pleacă cu numele clinicii, iar răspunsul pacientului ajunge la emailul clinicii. În fișa pacientului există acum câmpul Email.
- Opțional, în Setări → Clinică → Email puteți folosi serverul de email al clinicii (Gmail, Outlook, hosting), cu email de test înainte de activare.
- PDF-ul planului e mai scurt: un tabel cu etapele și totalul, fără blocuri goale.
- Planul se împarte pe etape (ex. chirurgie, apoi protetică), fiecare cu medicul ei. Fiecare procedură apare pe dintele ei, cu preț de listă, discount și preț final, grupate pe categorii, cu totalul etapei și totalul de plată. O procedură se adaugă dintr-o dată pe mai mulți dinți (din schema dentară). Planurile se văd și în fișa pacientului, în tab-ul „Planuri de tratament”.
Calendar nou: pe medici sau pe cabinete, cu programare direct din grilă
- Calendarul arată acum ziua, săptămâna sau luna pe ore, cu câte o coloană pentru fiecare medic sau fiecare cabinet. Selectezi cu mouse-ul intervalul liber (de la 15 minute) și pui acolo programarea — pentru un pacient existent sau unul nou — sau o blocare („Fără activitate”, pauză, concediu).
- Programările se mută trăgându-le în altă oră, la alt medic sau în alt cabinet și se lungesc trăgând de marginea de jos. Dacă intervalul e ocupat, programarea revine la loc și vezi de ce; o mutare greșită se anulează dintr-un click.
- 14 statusuri colorate, ca să vezi dintr-o privire unde e pacientul: Programat, Confirmat telefonic, Sosit, În curs, Tratament finalizat, Neprezentat, Anulat de medic, Întârziere laborator, Urgență și celelalte. Legenda culorilor e în bara de sus.
- Fereastra programării are tot într-un loc: medic, asistentă, cabinet, sursă, statusul, intervențiile pe dinți (cu preț de listă, preț pacient și discount), soldul pacientului, istoricul modificărilor și butoanele Încasează, Confirmă, Terminat, Anulează și Copiază.
- Lista programărilor și reminderele s-au mutat în tab-ul „Listă” din Programări. Căutarea de sus deschide acum direct fișa pacientului ales.
- Lista standard de proceduri: în Setări → Proceduri, butonul „Adaugă din lista standard” aduce peste 200 de proceduri stomatologice pe categorii (consultații, odontoterapie, endodonție, chirurgie, implantologie, protetică, ortodonție și altele), cu durată și preț orientativ. Bifezi ce faci în clinică și le adaugi; cele pe care le ai deja nu se dublează. La intervenții, procedura se caută după nume sau categorie.
Alegi ce mesaje pleacă automat către pacienți
- În Setări → Clinică → Mesaje automate vezi toate mesajele pe care Perlato le trimite singur — confirmarea programării online, reminderul dinainte de programare, locul liber pentru lista de așteptare, cererea de recenzie Google, la mulți ani și reactivarea — și pornești sau oprești fiecare dintr-o bifă.
- Pentru fiecare mesaj scrie când pleacă și, dacă lipsește ceva ca să poată pleca (linkul Google sau textul mesajului), unde îl completezi. Un reminder oprit rămâne în listă și îl poți trimite manual.
- O procedură bifată din greșeală la finalizarea programării se poate șterge din fereastra „Proceduri efectuate”; materialele consumate revin în stoc. Procedurile deja facturate sau încasate rămân blocate.
- La Rapoarte → Salarizare alegi un medic anume: raportul și exportul CSV conțin doar procedurile lui (fișierul poartă numele medicului). Medicul își poate descărca singur exportul cu salarizarea lui.
- Șabloanele din Comunicare → Mesaje se pot edita acum direct pe card — numele, categoria și textul, cu butoane pentru variabile ({patient_first_name}, {clinic_name}, {data}, {ora} și altele).
- Fișa medicală păstrează acum fiecare salvare: vezi toate câmpurile completate pentru fiecare consultație, iar butonul „PDF” deschide fișa cu toate detaliile și istoricul modificărilor — ce s-a schimbat, când și de cine.
- Când mai mulți colegi emit în aceeași clipă facturi, rețete sau încasări, fiecare document primește numărul lui: două facturi nu mai pot ieși cu același număr, iar aceeași procedură nu poate fi încasată de două ori din două calculatoare.
- Fiecare cont vede doar ce îi trebuie: comisioanele medicilor și setările financiare ale clinicii doar conducerea; medicul nu mai vede facturi, încasări și valori estimate, iar în Rapoarte vede doar cifrele lui.
Orele corecte peste tot și rapoartele doar pentru conducere
- Orele programărilor apar acum exact cum le-ai introdus, în calendar, în fișa pacientului și în remindere. Înainte, o programare de la 23:30 putea apărea la 20:30, iar mesajul trimis pacientului putea avea ora greșită.
- Programarea online ține cont de programările făcute la recepție pentru aceeași oră, deci un pacient nu mai poate cere online un interval deja ocupat.
- Recepția nu mai vede Rapoarte (veniturile clinicii). Tot recepția nu mai vede butonul „Rețetă nouă”: rețetele le emite medicul.
- Tab nou „Formulare” în fișa pacientului, lângă Programări și Rețete: vezi ce formulare a semnat pacientul, îi trimiți un link sau îl completează pe loc pe tabletă. Șabloanele rămân în Pacienți → Formulare.
- Cardul „remindere eșuate” de pe Dashboard numără doar programările care încă n-au avut loc și te duce direct la lista de remindere, unde vezi motivul și poți apăsa „Trimite din nou”. Un reminder rămas netrimis (de exemplu după o întrerupere) nu mai pleacă după ora programării.
- Mici corecturi: după „Salvează lead” se deschide fișa pacientului nou, numele clinicii apare în antet imediat după autentificare, iar rolurile, sursele pacienților și statusurile sunt afișate în română.
Casa de marcat cu FiscalNet, fără program instalat de noi
- Dacă folosești FiscalNet, bonul poate pleca direct din Perlato: în Setări → Casă de marcat alegi „Direct din browser”, iar pe calculatorul recepției la care e legată casa bifezi „Acest calculator are FiscalNet”. Nu mai descarci și nu mai conectezi programul Perlato Agent.
- Încasările făcute de pe orice dispozitiv (inclusiv tableta medicului) se tipăresc pe calculatorul recepției, cât timp Perlato e deschis pe el. Butonul „Verifică legătura cu FiscalNet” testează conexiunea fără să tipărească nimic.
- Dacă răspunsul casei nu ajunge înapoi, bonul rămâne la „nu știm dacă a ieșit” și te întrebăm înainte de orice retrimitere — niciun bon dublu. Pentru FiscalWire rămâne programul Perlato Agent.
Rețete medicale din fișa pacientului
- Tab nou „Rețete” în fișa pacientului: medicul emite rețeta simplă (necompensată) direct din aplicație și o tipărește în PDF, cu toate datele cerute de Ordinul MS nr. 63/2024 pentru antibiotice — serie și număr unice pe medic, CNP, cod de diagnostic, medicament pe DCI cu concentrație, formă, mod de administrare, cantitate și durată, cod de parafă și valabilitate până în ultima zi a tratamentului.
- Un catalog cu medicamentele folosite des în stomatologie și șabloane („După extracție”, „După implant”, „Infecție odontogenă”, „Alergie la penicilină”) completează rândurile; medicul verifică și ajustează doza. Antibioticele sunt marcate, iar dacă pacientul are o alergie declarată care se potrivește cu un medicament, rândul apare cu o atenționare roșie.
- Fișa pacientului are acum CNP (verificat), câmpuri pentru pacienții străini și Alergii; codul de parafă și seria rețetelor se completează pe fiecare medic în Setări → Clinică → Resurse. O rețetă emisă nu se mai modifică — se anulează cu motiv și rămâne în istoric.
Fișa pacientului pe tot ecranul
- În Pacienți → Lead-uri, butonul „Ecran complet” din fișa pacientului ascunde lista și dă fișei toată lățimea. „Lista pacienți” te întoarce la listă (sau tasta Esc), iar săgețile trec la pacientul anterior sau următor fără să ieși din fișă. Aplicația ține minte ce ai ales.
- Pe ecran complet, Prezentarea are două coloane: datele pe care le editezi în stânga, iar în dreapta rezumatul pacientului — butoane de apel și WhatsApp, sursa, data primului contact, ultima vizită, numărul de programări, cifrele cheie, pasul următor și activitatea recentă.
- Statusurile lucrărilor de laborator apar acum în română („De trimis”, „În lucru”, „Gata”, „Livrată”…), iar linkul unui formular trimis pacientului e adresa clinicii și se poate copia dintr-un buton.
Programul de recepție pentru casa de marcat, în pilot
- Programul pentru calculatorul recepției (Perlato Agent) e disponibil în pilot, la clinicile cu care îl punem în funcțiune împreună: se descarcă din Setări → Casă de marcat, se conectează cu un cod de 6 cifre din același ecran și trimite bonul încasării către programul casei de marcat de pe acel calculator.
- Din același ecran poți tipări un bon de test de 0,01 lei, ca să verifici legătura înainte de prima încasare reală.
- Dacă un bon nu se lămurește la timp (aparatul nu răspunde), încasarea rămâne vizibilă în fișa pacientului, la „Bonuri nerezolvate” — reiei trimiterea sau confirmi manual că a ieșit, fără să cauți plata prin rapoarte.
Listele de prețuri ale furnizorilor tăi, comparate pe fiecare material
- Setări → Bibliotecă → Furnizorii mei: adaugi furnizorii clinicii și le imporți oferta în Excel sau CSV, așa cum o trimit ei. Alegi o singură dată ce coloană e denumirea, prețul, codul sau bucățile din pachet, vezi prețurile interpretate înainte de import și bifezi dacă lista e fără TVA. La lista de luna viitoare de la același furnizor, alegerea se aplică singură.
- „De legat”: fiecare poziție importată se leagă o singură dată de materialul tău din Stocuri, cu sugestii după denumire; nimic nu se leagă fără confirmarea ta. La reimport, legăturile se păstrează.
- „Comparație”: pentru fiecare material vezi furnizorul cel mai ieftin pe bucată, gram sau mililitru (nu pe cutie), cât plătești acum și diferența. Butonul „Aplică” actualizează costul materialului, iar marjele procedurilor se recalculează cu el.
- Alertele de preț îți arată pozițiile care s-au scumpit la noua listă a furnizorului. Prețurile tale rămân doar în contul clinicii și le văd doar proprietarul și managerul.
Încasări din fișa pacientului, pregătite pentru casa de marcat
- Recepția încasează direct din fișa pacientului: butonul „Încasează” adună procedurile efectuate și neîncasate încă, liniile se pot ajusta, iar plata se înregistrează ca numerar, card sau transfer. Aceeași procedură nu poate fi încasată de două ori.
- Proprietarul sau managerul poate emite, din aceeași încasare, și factura fiscală, pentru serviciile scutite de TVA.
- Raportul Financiar are un card nou, „Încasat”: banii intrați efectiv în perioadă, separat de valoarea facturată.
- Setări → Casă de marcat: alegi programul casei de marcat (FiscalWire sau FiscalNet, pentru DATECS și alte modele), folderele lui și cotele de TVA ale aparatului. Tipărirea automată a bonului pornește odată cu programul Perlato pentru calculatorul recepției, care urmează; până atunci încasarea se înregistrează, iar bonul se emite de la casa de marcat ca până acum.
Perlato se poate cumpăra și din fonduri europene, ca licență perpetuă
- Pentru clinicile care accesează fonduri nerambursabile, Perlato se vinde și ca licență perpetuă, plătită o singură dată și capitalizabilă ca imobilizare necorporală, de la 7.900 lei, după numărul de medici. Include implementarea, migrarea datelor, instruirea și 12 luni de actualizări; abonamentul de după achiziție rămâne separat și acoperă doar serviciul — găzduire, backup, actualizări, suport: de la 29 lei/lună, pentru că ghidurile cer ca abonamentele să fie suportate din surse proprii.
- Aplicația rulează pe infrastructura noastră, în Uniunea Europeană; costul serviciului se prevede în proiect ca și cheltuială proprie pe perioada de sustenabilitate, iar la încetare clinica primește exportul complet al datelor.
- Pagină nouă cu programele active, ce se decontează și ce nu, documentele pe care le primești pentru dosar și pașii: /fonduri-europene-digitalizare-stomatologie.
- Raport nou în aplicație: gradul de ocupare al scaunelor — pe scaun și pe medic, cu harta orelor libere din săptămână și venitul pe oră de scaun. Programul clinicii (ore și zile lucrătoare) se setează în Setări → Clinică.
- Corecție: nota de plată din calendar afișează acum procedurile programării din ziua respectivă, chiar dacă au fost bifate în altă zi.
Site pentru clinica ta, cu programări online integrate — produs nou, demo live
- Produs nou: facem site-ul de prezentare al clinicii (acasă, câte o pagină pe serviciu, echipă, prețuri, despre, contact cu hartă, programare online, politici GDPR) cu programarea din Perlato integrată: pacientul alege medicul și ora liberă pe site, cererea intră în agenda recepției, iar formularul de contact creează lead-uri cu sursa „Site clinică”. Pagina produsului: /site-clinica-stomatologica.
- Demo live pe o clinică fictivă, construită din același template: demo-clinica.perlato.ro — poți face o programare de test, cererea ajunge într-o instanță demo care se resetează zilnic.
- Preț: 2.900 lei configurare inițială (personalizare, domeniu și Google Business legate, publicare, gata în 5 zile lucrătoare) + 89 lei/lună (găzduire, SSL, backup zilnic, actualizări, modificări de conținut la cerere). Domeniul rămâne pe numele clinicii. Varianta Premium — design la comandă, texte scrise de noi, ședință foto — are ofertă personalizată. Detalii la /preturi.
- Site-urile de clinică poartă un credit discret „Site și programări online de Perlato” în footer și sub formularul de programare; se poate scoate la Premium.
- Ghid nou în Resurse: „Site pentru cabinet stomatologic: ce trebuie să conțină, cât costă și cum aduce programări” — paginile care contează, costurile reale de pe piața din România (builder, freelancer, agenție, abonament), ce cere GDPR și de ce programarea cu ore libere reale face diferența.
Audit de securitate: contul de administrator, drepturile pe roluri
- Contul de administrator al unei clinici noi se creează doar din link-ul primit pe email la activarea abonamentului, nu de oricine deschide adresa clinicii primul.
- Setările AI, conectarea Google Calendar și adăugarea medicilor sunt rezervate rolurilor owner și manager; un cont de medic bifează proceduri doar pe el însuși. Comisionul procentual nu poate depăși 100 %.
- Exporturile CSV nu mai pot conține formule executabile în Excel; aplicația refuză să fie afișată într-un iframe (cu excepția paginii publice de programări, care se încorporează în site-ul clinicii).
Încă cinci pagini de funcționalități
- Încă trei ghiduri: „Program de evidență a pacienților: ce trebuie să țină”, „WhatsApp Business pentru cabinet: aplicație vs platformă, fereastra de 24 h, șabloane, cost, consimțământ” (documentația Meta) și „Cât costă un no-show: formula și un exemplu complet”.
- Patru ghiduri noi în Resurse, cu articolele de lege citate: „Soft pentru cabinet stomatologic: ce să ceri în 2026”, „CRM stomatologic: ce este și când ai nevoie”, „Fișa pacientului digitală: ce cere legea” (Legea 46/2003, Ordinele 1410 și 1411/2016) și „Sterilizarea: registrul, testele și raportul pentru DSP” (Ordinul 1761/2021).
- Pagini noi la /functii: stocuri și sterilizare cu raport DSP, salarizare și profitabilitate, recall și recenzii Google, formulare și consimțăminte semnate pe telefon, lead-uri și campanii. Zece module documentate, fiecare cu ce e inclus, cum funcționează și ce nu face încă.
Repoziționare, pagina de securitate, lista subîmputerniciților, corecții în Termeni
- Pagini noi de funcționalități, la /functii: programări online, remindere WhatsApp/SMS, facturare cu e-Factura, recepție AI, fișa pacientului — fiecare cu cum funcționează, ce configurezi, în ce plan e inclus și întrebări frecvente.
- Pagina principală spune acum ce e Perlato — software complet pentru clinica stomatologică, nu doar CRM — și ce rezolvă: mai mulți pacienți, mai puține programări pierdute, mai puțină administrație, mai mult control financiar. Pagină nouă: /securitate, cu ce facem și ce nu avem încă.
- Pagină nouă: /legal/subprocesatori — toți furnizorii terți (găzduire, WhatsApp, SMS, email, plăți, AI), cu scopul, datele și locația prelucrării; face parte din acordul GDPR.
- Termeni: perioada de probă descrisă corect — cardul se introduce la înscriere, nu se încasează nimic în probă (textul vechi spunea că nu cerem card).
- Pagina /preturi: tabel complet plan × modul, regulile de plată și întrebările despre preț. Pe planul Starter, funcțiile neincluse sunt marcate explicit.
- Anularea abonamentului se face direct din aplicație (Setări → Clinică → Abonament).
Site-ul de trei ori mai ușor; două ghiduri noi
- perlato.ro se încarcă separat de aplicație: ~325 KB în loc de peste 800 KB, fonturi găzduite la noi, logo optimizat — sub 2 secunde pe un telefon cu 4G lent.
- Ghiduri noi în Resurse: „GDPR pentru cabinetul stomatologic: obligațiile concrete în 2026” și „Recall-ul pacienților în stomatologie”, cu surse (Cochrane, NICE, CJUE, ANSPDCP).
- Cifra din prezentare despre remindere e acum cea din studii (prezență 68% → 79%), nu o estimare.
Site-ul public: meniu pe telefon, pagini noi, securitate
- Meniu ☰ pe tablete și telefoane pe perlato.ro; butonul „Începe gratuit” mai compact.
- Pagini noi: /despre (firma și cum e construit) și /noutati (acest jurnal); fiecare ghid are un bloc „Pe scurt” și sursele citate la final.
- Pagină 404 reală, /llms.txt pentru sistemele automate, headere de securitate (HSTS, CSP, nosniff) pe tot domeniul.
- Raportul DSP de sterilizare: tabelul nu mai suprapune textul pe coloane; PDF-urile funcționează pe orice clinică.
- Pacienți duplicat: la un număr de telefon deja existent, aplicația propune fișa existentă în loc să creeze alta.
- O vizită finalizată trece automat pacientul din „prospect” în „activ”.
Roluri, mesaj nou din Inbox, facturare din proceduri
- Managerul poate crea conturi pentru recepție și pentru fiecare medic; contul de medic se leagă de fișa lui, deci vede doar propriile date de salarizare.
- „Mesaj nou” în Inbox: primul mesaj către un pacient existent sau către un contact nou, pe SMS sau WhatsApp (șablon aprobat de Meta în afara ferestrei de 24 h).
- Procedurile efectuate se înregistrează pe fișa pacientului și preumplu factura — „Facturează” din fișă deschide factura cu liniile gata.
- „Venituri totale” și „Venituri pe lună” din Rapoarte se calculează din facturile fiscale emise.
- Toate PDF-urile (facturi, proforme, note de plată, etichete, raport DSP) afișează corect diacriticele.
- Upgrade Starter → Pro direct din aplicație, cu proratare; Pro deblochează recepția AI, e-Factura, salarizarea și până la 5 medici.
- Fiecare clinică poate folosi cheia proprie de AI (OpenAI/Gemini) sau pe cea inclusă în Pro.
- Clinici fără abonament online (licență manuală) pentru contractele negociate direct.
Perlato e disponibil public
- Înscriere self-service pe perlato.ro cu 14 zile de probă; instanța clinicii (clinica-ta.perlato.ro) e gata în câteva minute după înscriere.
- Aplicația și pagina de programări sunt utilizabile pe telefon (meniu, tabele, formulare).
- Formularul „Cere demo” trimite toate câmpurile (email, număr de medici, mesaj) la contact@perlato.ro.
- Unitatea de măsură e vizibilă la parametrii ciclului de sterilizare.
Planuri Starter / Pro / Enterprise
- Planurile au aceleași nume pe site, în plată și în licență; Enterprise se ofertează separat.
- Textele de pe site nu mai promit lucruri pe care nu le putem garanta („fără card”, „suport 24/7”).
Secțiunea de resurse
- Șase ghiduri și comparații pentru clinici (no-show, e-Factura, alegerea unui CRM, Perlato vs. Excel, programări online, recepție AI), cu întrebări frecvente pe fiecare.
Backup off-site și monitorizare
- Backup-ul zilnic al fiecărei clinici se copiază automat într-o locație separată de server; restaurarea e testată.
- Monitorizare permanentă a disponibilității aplicației.
Import de pacienți și șabloane implicite
- Import de pacienți din CSV/Excel cu previzualizare (dry-run) și detectare de duplicate, din Setări.
- Șabloane implicite la prima utilizare: formulare (anamneză, GDPR, consimțăminte informate), nomenclator de servicii stomatologice, catalog de materiale, mesaje WhatsApp/SMS (recall, no-show, post-operator).
Sesiuni persistente, audit, rapoarte
- Restartul aplicației nu mai deconectează utilizatorii.
- Ștergerile și exporturile lasă urmă în jurnalul de audit.
- Rapoartele au un selector de perioadă comun și subtaburi; dashboard-ul arată carduri de acțiune în funcție de ce e de făcut azi.
- Reprogramare prin drag-and-drop în calendar, cu confirmare și reminder resincronizat automat.
Profitabilitate realizată
- Raport de profit brut realizat per medic și per procedură, din costurile de materiale și comisioanele înregistrate la momentul efectuării.
- Funnel al planurilor de tratament (propus → acceptat → finalizat) și venituri atribuite recall-urilor.
Proforme și notă de plată
- Proforme cu serie separată (PRO-), generate din etapele acceptate ale planului de tratament, convertite în factură fiscală cu un click.
- Notă de plată PDF din procedurile efectuate ale zilei.
- Proformele nu pot fi trimise la e-Factura — trebuie convertite întâi.
Sterilizare
- Cicluri de autoclav cu parametri, tăvițe cu etichete QR printabile, scanare de pe telefon pentru adăugare la ciclu și utilizare la pacient.
- Raport PDF pentru DSP pe interval de date.
Stocuri și bibliotecă de materiale
- Stocuri pe loturi cu consum FIFO la efectuarea procedurilor, ajustări manuale și alerte de stoc minim / expirare.
- Bibliotecă de materiale cu prețuri de la furnizori și alerte când un material se scumpește peste prag.
Lipsește ceva ce ai nevoie în clinică?
Scrie-ne ce anume; cererile clinicilor decid ce construim în continuare.
contact@perlato.ro